+7 (904) 145-43-66
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
+7 (904) 145-43-66
Чат-бот - это виртуальный собеседник, который умеет отвечать на стандартные вопросы клиентов, вести их по цепочке к продаже или квалифицирует клиента и отправляет сотруднику. Работает во многих каналах: в Телеграме, во ВКонтакте, в Инстаграм и в WhatsApp.
Их можно разместить на сайт или любую социальную сеть, чтобы потенциальный клиент не потерялся, а зафиксировали в вашей базе.
Наше маркетинговое агентство поможет в создании и интеграции чат-бота, чтобы обеспечить 24-х часовую поддержку 7 дней в неделю.
Их можно разместить на сайт или любую социальную сеть, чтобы потенциальный клиент не потерялся, а зафиксировали в вашей базе.
Наше маркетинговое агентство поможет в создании и интеграции чат-бота, чтобы обеспечить 24-х часовую поддержку 7 дней в неделю.
Мы любим скорость решения проблем и получения ответов на наши вопросы. И, правда, никому не хочется стоять в очереди, ждать ответа в Директ или висеть на телефонной линии, чтобы задать вопрос.
Упростите жизнь ваших будущих и текущих клиентов.
Упростите жизнь ваших будущих и текущих клиентов.
По данным Salesforce, 69% потребителей предпочитают использовать чат-ботов из-за скорости, с которой они могут общаться с брендом.
Чем чат-боты помогут вашему бизнесу:
Быть на связи 24/7 без вас и ваших сотрудников
Быстрый и удобный способ получения информации для клиента или решения проблем. Вы не тратите время вашего сотрудника на шаблонные ответы. Мы составляем FAQ на самые частые вопросы и делам логику чат-бота такой, чтобы клиент легко нашел ответ.
Снижают риск человеческого фактора
Вы в глазах клиента всегда предоставляете персонализированные рекомендации и подсказки. Отвечаете вовремя и не забываете, ведь чат-бот - это автомат, который никогда ничего не забудет и не пропустит.
Снижение затрат
Они могут помочь снизить нагрузку на персонал, освобождая их от рутиных задач и позволяя им сосредоточиться на более важных задачах. Они больше не тратят оплачиваемое время на ответы клиентам.
Увеличение продаж
Чат-бот предлагает новые продукты и услуги. Сообщает об акциях и новостях в вашем бизнесе. Другими словами - повышает ваш чек за счет того, что просто общается с вашими клиентами.
Быстрый и удобный способ получения информации для клиента или решения проблем. Вы не тратите время вашего сотрудника на шаблонные ответы. Мы составляем FAQ на самые частые вопросы и делам логику чат-бота такой, чтобы клиент легко нашел ответ.
Снижают риск человеческого фактора
Вы в глазах клиента всегда предоставляете персонализированные рекомендации и подсказки. Отвечаете вовремя и не забываете, ведь чат-бот - это автомат, который никогда ничего не забудет и не пропустит.
Снижение затрат
Они могут помочь снизить нагрузку на персонал, освобождая их от рутиных задач и позволяя им сосредоточиться на более важных задачах. Они больше не тратят оплачиваемое время на ответы клиентам.
Увеличение продаж
Чат-бот предлагает новые продукты и услуги. Сообщает об акциях и новостях в вашем бизнесе. Другими словами - повышает ваш чек за счет того, что просто общается с вашими клиентами.
Как выглядит чат-бот
Мы создаем чат-боты для онлайн-школ и экспертов, которые не хотят быть постоянно на связи, но ценят клиентов. И также для бизнеса, чтобы упросить выбор товара, особенно, если вы продаете в нескольких часовых поясах.
Большая часть успеха бота зависит от текстов и сценария. Именно поэтому на этих этапах у нас работают специалисты с опытом в филологии, сценарном мастерстве и маркетинге.
Так, чат-бот для вашего продукта или услуги может помочь увеличить доходимость клиентов до покупки и первой и повторной покупки, снизить затраты на персонал, укрепить лояльность клиентов и увеличить продажи.
Так, чат-бот для вашего продукта или услуги может помочь увеличить доходимость клиентов до покупки и первой и повторной покупки, снизить затраты на персонал, укрепить лояльность клиентов и увеличить продажи.
Чат-бот - это
1. Определяем потребности в чат-боте. Какие задачи он будет решать, какие функции у бизнеса разгружать.
2. Уточняем цели. Что мы хотим в итоге получить от чат-бота.
3. Выбираем мессенджер. Их может быть несколько.
4. Пишем структуру бота. Прорабатываем сценарии событий.
5. Готовим тексты и создаем дизайн для каждого сообщения.
6. Собираем в конструкторе и размещаем на платформе.
7. Тестируем и проверяем его работоспособность.
8. Передаем вам.
2. Уточняем цели. Что мы хотим в итоге получить от чат-бота.
3. Выбираем мессенджер. Их может быть несколько.
4. Пишем структуру бота. Прорабатываем сценарии событий.
5. Готовим тексты и создаем дизайн для каждого сообщения.
6. Собираем в конструкторе и размещаем на платформе.
7. Тестируем и проверяем его работоспособность.
8. Передаем вам.
Как мы работаем:
- Брифинг.
- Сбор всех материалов от клиента. Определение целевой аудитории, проверка работы конкурентов.
- Создание структуры бота.
- Подготовка контента.
- Вёрстка бота и аналитика.
Как мы это делали:
ИНДУСТРИЯ: МОДА, ОДЕЖДА, ОБУВЬ
ЧТО: Стратегия, контент-план, спецпроекты и ведение соцсетей для фабрики унтов "Айхал"
ЧТО: Стратегия, контент-план, спецпроекты и ведение соцсетей для фабрики унтов "Айхал"
ИНДУСТРИЯ: ФИНАНСЫ
ЧТО: Создание стратегии продвижения, описание воронки и продуктов для финансового консультанта
ЧТО: Создание стратегии продвижения, описание воронки и продуктов для финансового консультанта
ИНДУСТРИЯ: МЕДИА, ОБРАЗОВАНИЕ
ЧТО: Подготовка запуска курса, сайт, чат-боты, копирайтинг, дизайн, настройка GetCourse, продвижение.
ЧТО: Подготовка запуска курса, сайт, чат-боты, копирайтинг, дизайн, настройка GetCourse, продвижение.
ИНДУСТРИЯ: МЕДИА
ЧТО: Упаковка агентства по видеопродакшену в онлайн. Разработка позиционирования, УТП, дизайн, сайт, рекламные материалы, дизайн и копирайтинг для компании IDEA GO.
ЧТО: Упаковка агентства по видеопродакшену в онлайн. Разработка позиционирования, УТП, дизайн, сайт, рекламные материалы, дизайн и копирайтинг для компании IDEA GO.
ИНДУСТРИЯ: МЕДИА, ОБРАЗОВАНИЯ
ЧТО: Полная подготовка запуска марафона с блогером: воронки, чат-боты, сайт, GetCourse
ЧТО: Полная подготовка запуска марафона с блогером: воронки, чат-боты, сайт, GetCourse
Хотите также? Свяжитесь с нами уже сейчас
