Как провести перезапуск косметологии, бесшовно сменить лицо блога и реанимировать Instagram после гивов с 31 000 подписчиков

Нехватка живых фото- и видеоматериалов с процедур

Из-за накруток прошлых лет профиль
на 31 000 подписчиков напоминал «мертвые души»
с очень низким ER.

Предыдущая владелица аккаунта была очень яркой и эпатажной (активно рассказывала о личной жизни и курила кальян в сториз). Екатерина — её полная противоположность: спокойный, глубоко погруженный в медицину врач, не любивший сниматься на камеру.

Провести ребрендинг и поменять ведущего косметолога

Продвижение услуг косметолога, вовлечение аудитории и продажа профессиональной косметики.

Аккаунт на 31 000 подписчиков, "убитый" гивами, и необходимость полностью сменить лицо блога с эпатажного эксперта на спокойного врача-дерматолога без потери клиентов и охватов.

• Наши задачи

«Составить системный контент план для салона красоты, ежедневно вести посты, вовлекающие Stories и освоить формат Reels»

«Бесшовно ввести Екатерину Нахаеву/Дуденко в блог без потери клиентов»

«Пошагово очистить профиль от ботов и наладить регулярную обработку записей в Директ»

«Обновить фирменный стиль и визуальную концепцию»

Но цифры говорили об обратном

• Что мы сделали

Когда мы подключились к проекту, у клиники уже были соцсети. На первый взгляд всё было неплохо: врачи участвовали в создании контента, регулярно выходили посты и видео.

Чтобы понять, как красиво оформить инстаграм салона красоты под нового владельца, мы полностью переработали визуальную концепцию. Разработали элегантный дизайн ленты и шаблоны для Stories, отражающие естественность, чистоту и медицинскую точность. Новый стиль вводился поэтапно, чтобы старые подписчики не восприняли изменения как слом привычного формата.

1 шаг

Пример текстов

Мы перестроили редакционную политику аккаунта:

• Экспертный копирайтинг: Сложную медицинскую терминологию переводили на доступный язык заботы о коже, снимая страхи перед процедурами.
• Мягкий транзит: В первый месяц прежняя владелица продолжала появляться в контенте, общалась с Екатериной в кадре и лично знакомила с ней аудиторию. После этого она передала ведение блога Екатерине, полностью закрыв вопрос аудитории: «Кто новый врач и почему ей стоит доверять?»

2 шаг

Чтобы медицинский блог вызывал искренний живой интерес каждый день, мы разработали развернутый контент-план для бьюти блога:

• Ежедневные Stories: Разрабатывали сюжетные линии каждого дня, тестируя различные форматы вовлечения — опросы, викторины, Q&A-сессии, разборы составов косметики и заглядывание в кабинет врача. Это позволило удерживать высокий ежедневный интерес аудитории к теме косметологии.
• Тестирование Reels (новый инструмент): Как только формат Reels выкатился на рынок, мы сразу включили его в работу. Короткие динамичные ролики с процессами чисток, пилингов и наглядными результатами «До / После» привлекали новую целевую аудиторию и обеспечивали бесплатный органический охват.

3 шаг

Чтобы удерживать внимание аудитории и избежать главной проблемы бьюти-аккаунтов — усталости от постоянных прямых призывов «купи-купи», мы внедрили систему скачиваемых материалов:

• Сезонные гайды от Екатерины: Были разработаны экспертные руководства по уходу за кожей (например, подбор домашнего ухода в период смены сезонов, защита от солнца, правила восстановления кожи после пилингов).
• Прогрев и формирование авторитета: Бесплатные гайды ненавязчиво демонстрировали глубокие медицинские знания Екатерины Нахаевой как дерматолога и трихолога. Читатели получали реальную пользу, проникались доверием к новому эксперту, легко вовлекались в коммуникацию и охотнее заказывали профессиональную косметику.

4 шаг

5 шаг

• Точка Б

Фаундер YourBrand (CEO)

Анастасия Родина

• Портфолио

• Блог