LPTraker – CRM-сервис для малого бизнеса. Компания занимается настройкой системой управления взаимоотношениями с клиентами, IP-телефонией, Call Tracking, голосовыми роботами и другими инструментами, которые помогают удерживать клиента.
#ЗАПУСК КУРСА
#САЙТ
#КОПИРАЙТИНГ
#ГЕТКУРС
#СОЗДАНИЕ ПРОДУКТА
Период работы: май - июль 2022 Запрос:создание и запуск с нуля с экспертом онлайн-курса по голосовым роботам для постоянных клиентов бренда.
Сложность: Продукта по обучению создания голосовых роботов на рынке нет, потому что рынок зарождается. Клиенты предпочитают заказывать такую услугу под ключ. А для онлайн-профессии инструмент достаточно сложный и новый. Тайминг: 4 недели.
Какие задачи нужно было решить клиенту:
Собрать весь продукт с нуля вместе с экспертом.
Протестировать MVP с курсом на предмет востребованности.
Продать курс теплой аудитории компании и также найти новую.
ЕСТЬ ЗАДАЧА - ЕСТЬ РЕШЕНИЕ
Что нам нужно было сделать:
Определить продукт: что мы продаем.
Определить ЦА и востребованность этого продукта на рынке.
Изучить конкурентов и найти замещающие продукты.
Описать и упаковать продукт.
Создать цепочку сайтов.
Написать статьи для сайта и тематических площадок.
Настроить аналитику
Отобрать чаты с ЦА и сделать рассылку с призывом на бесплатный вебинар.
Настроить оплату на сайте
Купить рекламу в телеграм-каналах
Подготовить чат-бот для бесплатного вебинара
Запустить бесплатный вебинар
Настроить GetCourse и оформить онлайн-курс на площадке
Сопровождать онлайн-курс
Пройдемся по шагам, что мы делали на каждом и к каким результатам пришли.
1
Определили, что это за продукт и примерно кто его клиент, чтобы провести исследования.
2
Провели исследование целевой аудитории. Для начала мы выделили основные занятия, которым может заниматься на потенциальный клиент.
А затем ответили на 11 вопросов, который помогли раскрыть ход мыслей аудитории. Например, ситуация в точке А, целевая ситуация в точке Б, какие вывозы стоят перед ними, чего больше всего хотят и другое.
3
Изучили конкурентов и замещающие продукты. Нашли два направления, по которым можем продавать курс.
4
Подготовили описание, структуру и программу курса вместе с ведущим экспертом. Напомним, что такого продукта на рынке вообще не было.
5
Выбрали способ продажи через бесплатный вебинар. Упаковали вебинар и чат-бот к нему.
Было две воронки:
Рекламный трафик - чат-бот с лид-магнитом - прогрев до вебинара - вебинар - продажа курса - прогрев в чат-боте
Сразу попадает на сайт и видит курс - получает лид-магнит на сайте - идет в чат-бот - попадает на вебинар, если он не завершился - прогрев в курсу.
Основная задача была собрать максимально много людей в чат-боте, чтобы сообщать о старте курса.
6
Для этого мы использовали лид-магниты:
10 причин, почему голосовые роботы увеличат ваши продажи
Приглашение на мастер-класс "Как увеличить доходимость на вебинар до 53%" на котором был подробный разбор голосового робота.
Это был не пустой вебинар об успешном успехе, а внутренние процессы, как можно сделать классного робота, который поможет бизнесу.
Для тех спецов - понимание внутрянки. Для руководителей - понимание, как они увеличат им прибыль.
7
Подготовили основной сайт для онлайн-курса с системой оплаты, связанной с Геткурсом в едином стиле, чтобы не было видно, что человек попадает на совершенно другую платформу. https://skillrobot.ru
Минимальные настройки SEO, чтоб оптимизировать сайты для поисковой выдачи. И вот что у нас получилось:
8
Подготовили три статьи для сайта и VC.RU. Тематические площадки это еще один способ привлечь аудиторию бесплатно за счет того, что вы рассказываете о своих кейсах или проявляете экспертность не только в блоге соцсетях, но и других площадках Ссылка на статью Мы всегда используем этот инструмент в том числе для улучшения поисковой выдачи.
9
Настроили аналитику с Я.Метрикой, чтобы фиксировать данные с бота и сайта.
Чаты и телеграм-каналы. Мы собрали 100 чатов с аудиторией, сделали по ним рассылку с оффером на бесплатный вебинар. Также закупили место на бирже рекламы в Телеграм-каналах.
Тексты писали конкретно под боли и задачи аудитории.
На бирже рекламы мы отобрали 10 каналов. И подготовили 4 направления: Маркетологи, Техспецы, Владельцы онлайн-школ, Продюсеры. Закупили рекламные посты. По ним получился небольшой приток, но зато узкопрофильный. В целом, стоимость за просмотр порадовала 1,5 руб.
12
Настроили онлайн-школу на платформе GetCourse. Мы прикрутили оплату на эту платформу, чтобы не подключать онлайн-кассу, а легко принимать платежи. Подключили рассрочку.
Интегрировали сайт, чат-бот и платформу Геткурс.
Внутри платформы были размещены уроки, домашние задания, расписание.
13
Провели бесплатный мастер-класс с продающей частью.
14
Курировали весь процесс до окончания курса.
Мы собрали курс в единую воронку за 4,5 недель с учетом подготовки информации от эксперта. Начиная с мысли "какой будет курс" до покупки рекламы и коммуникации с теплой базой.
Вся подготовленная инфраструктура для курса готова к следующим запускам с учетом масштабирования от привлечения нового трафика.
Что было:
Эксперт, который готов выступать
Кейсы, как продукт работает
Отсутствие похожих продуктов на рынке
Что стало:
Полная упаковка с нуля курса
Запущенный первый поток онлайн-курса на 19 человек без блога