+7 (812) 389-65-15
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
+7 (812) 389-65-15
КЕЙС
Как привлечь +14 тыс. подписчиков в блог унтов
Как привлечь +14 тыс. подписчиков в блог унтов
Клиент фабрика унтов "Айхал". Производят самую теплую зимнюю обувь из оленьего меха. Температурный режим от -15 до -50 (бывает и ниже).
#SMM
#КОПИРАЙТИНГ
#КОНЦЕПЦИЯ БЛОГА
#ПРОДВИЖЕНИЕ
Запрос: сделать соцсети основным коммуникационным инструментом, увеличить продажи.
Период работы: с июня 2020 по август 2023
С чем пришел:
⁃ подписки около 6000 чел.
⁃ подписчики около 8000 чел.
⁃ охваты в сториз до 200 чел.
⁃ охваты поста до 2000 чел.
⁃ запускался таргет несистемно
⁃ на лето переставали вести соц сети из-за сезонности продукта. Были отписки около - 1500 чел.
Сильные стороны клиента:
⁃ Клиент уже вёл профили в соц.сетях регулярно в сезон.
⁃ Имеет сильное позиционирование в оффлайне на рынке
⁃ Сильный маркетолог в компании
⁃ Наработанная база подписчиков без накруток
Период работы: с июня 2020 по август 2023
С чем пришел:
⁃ подписки около 6000 чел.
⁃ подписчики около 8000 чел.
⁃ охваты в сториз до 200 чел.
⁃ охваты поста до 2000 чел.
⁃ запускался таргет несистемно
⁃ на лето переставали вести соц сети из-за сезонности продукта. Были отписки около - 1500 чел.
Сильные стороны клиента:
⁃ Клиент уже вёл профили в соц.сетях регулярно в сезон.
⁃ Имеет сильное позиционирование в оффлайне на рынке
⁃ Сильный маркетолог в компании
⁃ Наработанная база подписчиков без накруток
Какие задачи хотелось решить клиенту:
1. Расширить аудиторию на продукт с ограниченным кругом клиентов. Унты покупают чаще всего жители северных районов.
2. Решить вопрос: зачем и для кого вести аккаунт вне сезона с апреля по октябрь.
3. Сделать более живой контент в аккаунте.
4. Удерживать внимание аудитории без постоянного "купи-купи-купи".
5. Создавать сториз, которые захотят смотреть даже те, кто уже купили унты.
5. Создать комьюнити между фабрикой и потенциальными клиентами.
6. Оперативно объявлять новости.
2. Решить вопрос: зачем и для кого вести аккаунт вне сезона с апреля по октябрь.
3. Сделать более живой контент в аккаунте.
4. Удерживать внимание аудитории без постоянного "купи-купи-купи".
5. Создавать сториз, которые захотят смотреть даже те, кто уже купили унты.
5. Создать комьюнити между фабрикой и потенциальными клиентами.
6. Оперативно объявлять новости.
Что мы делали в соцсетях?
Мы разделили работу на:
1. Анализ.
2. Создание контента.
3. Продвижение.
1. Анализ.
2. Создание контента.
3. Продвижение.
1
АНАЛИЗ: что было проделано до нас
ПЕРВЫЙ ЭТАП
2. Много работает на улице.
3. Беременные или уже родившие, потому что именно им часто гулять с малышом.
И везде: истории, посты, ролики, сообщения — придерживаемся исключительно TOV. А именно забота, уважение, доброта. Исключительно на вы.
- Мы изучили все наработки до нас. Потому что анализ лучше всего может показать, что уже работало.
- Изучили какой контент хочет видеть целевая аудитория. В основе это были женщины от 30 до 50 лет, которые:
2. Много работает на улице.
3. Беременные или уже родившие, потому что именно им часто гулять с малышом.
И везде: истории, посты, ролики, сообщения — придерживаемся исключительно TOV. А именно забота, уважение, доброта. Исключительно на вы.
- Определили архетипа бренда и усилили образ через визуал, текст, общение в сториз.
2
КОНТЕНТ: как сделать рассказ об обуви вовлекающим?
ВТОРОЙ ЭТАП
- Мы разработали рубрикатор и действовали исходя из целей бренда.
- Показать товар лицом
- Обучить пользоваться товаром так, чтобы он служил дольше
- Поддерживать любовь к Сибири. 80% покупателей находятся в Сибири.
- Задавать тренд и показывать, что унты - это модно и стильно.
- Разработали контент-план для трех соцсетей: Инстаграм, Вконтакте, Одноклассники.
- Придумали, как разбавим контент юмором, разговором с подписчиками и околотематическими постами. Ведь скучно постоянно читать про продукт.
- STORIES (истории). Поменяли подход в сториз с обычного товарного на истории о компании и вовлечение подписчиков. Ушли от шаблонности. Это мы считаем нашей силой. Так как вести интересно без личности коммерческий аккаунт довольно сложно, но мы справились.
- Расширили базу # хэштегов
- Тестировали разные гипотезы по вовлечению аудитории начать диалог и заказать унты.
- Компания стала трендсеттером в нише. Например, «Айхал» первые сделали фотосъемку унтов на траве. Вроде просто, но никто до нас не делал:)
- Настроили магазин в Инстаграм, где можно было легко листать каталог и заказать не выходя из соцсети.
- Запустили Reels: юмор, обзоры товара, советы, история бренда.
Спецпроекты
Так, на праздник тыквы мы устроили игру в посте и сториз, где участники должны были найти буквы и угадать слово. За это они получали купон со скидкой.
За один день промокод получило 58 человек.
За один день промокод получило 58 человек.
3
ПРОДВИЖЕНИЕ: как продвигать унты?
ТРЕТИЙ ЭТАП
- Внедрили ежегодные масштабные розыгрыши в году (статистика ниже)
- Работали с блогерами. Одно сотрудничество было с контрактом на год с известной семьей в городе. Также покупали рекламу на обзоры.
- Не ограничивались Инстаграмом. Вели три соцсети: Instagram, Вконтакте, Одноклассники.
- Вели таргетированную рекламу в Инстаграм и во Вконтакте.
Как вы заметили, унты не та обувь, о которой мечтает каждый человек на планете. Она в первую очередь необходимость в холодных регионах страны да и мира. А во вторую очередь уже красивая пара теплой обуви.
Например, в наших унтах проводили свадьбу пара из Норвегии.
Например, в наших унтах проводили свадьбу пара из Норвегии.
Мы расскажем про три способа продвижения, которые выбрали и покажем статистику, что из этого вышло.
И начнем с самого интересного - розыгрышей в сезон и вне сезона.
Изначально компания не подключала таргетированную рекламу и продвигались только на контенте и узнаваемости бренда оффлайн.
Мы посчитали, что привлечение новых подписчиков можно выгодно достичь через розыгрыш подарков. Эта идея перекочевала к нам от предыдущего агентства, которые разыгрывали варежки. Но мы решили сделать более масштабное событие и взяли на фонд: унты, варежки и свитер.
Что нам играет на пользу:
1. Любой житель холодного района хотел бы получить подарок за простые действия.
2. Унты - дорогой продукт, поэтому не каждый может себе купить. Поэтому это как новенький iPhone.
3. Аудитория в блоге уже вовлечена и предрасположена.
Изначально компания не подключала таргетированную рекламу и продвигались только на контенте и узнаваемости бренда оффлайн.
Мы посчитали, что привлечение новых подписчиков можно выгодно достичь через розыгрыш подарков. Эта идея перекочевала к нам от предыдущего агентства, которые разыгрывали варежки. Но мы решили сделать более масштабное событие и взяли на фонд: унты, варежки и свитер.
Что нам играет на пользу:
1. Любой житель холодного района хотел бы получить подарок за простые действия.
2. Унты - дорогой продукт, поэтому не каждый может себе купить. Поэтому это как новенький iPhone.
3. Аудитория в блоге уже вовлечена и предрасположена.
Первый конкурс провели зимой в декабре под Новый год, чтобы создать настроение праздника для подписчиков и, конечно же, побыть Дедом Морозом для пятерых людей. Дарили 5 подарков: унты на 25 000 рублей, один свитер на 3 000 рублей и трое варежек на 2 500 рублей.
Механику проведения выбора победителей выбрали через lizaonair.
У нас было под 60 тыс.комментариев, поэтому весь процесс в прямом эфире растянулся на 2 часа. Мы вынесли уроки и больше так не проводили. Нужно отметить, что все 2 часа публика внимательно следила, задавала вопросы и участвовала в общении.
Механику проведения выбора победителей выбрали через lizaonair.
У нас было под 60 тыс.комментариев, поэтому весь процесс в прямом эфире растянулся на 2 часа. Мы вынесли уроки и больше так не проводили. Нужно отметить, что все 2 часа публика внимательно следила, задавала вопросы и участвовала в общении.
Второй розыгрыш был как эксперимент, так как мы не знали, как отреагирует аудитория на унты летом. К тому же в самый разгар отпусков. Почему выбрали этот период? Все из-за того, что многие готовятся к зиме заранее и покупают теплую одежду по скидкам. А на фабрике самые приятные цены в году.
На этот раз мы решили не вести длинный эфир, а заранее подготовить таблицу, в которой каждый участник имел свой номер. Так мы ускорили процесс розыгрыша и упростили нам задачу.
Результат был меньше, чем зимой, но принес нам подписчиков по 9,4 рубля.
На этот раз мы решили не вести длинный эфир, а заранее подготовить таблицу, в которой каждый участник имел свой номер. Так мы ускорили процесс розыгрыша и упростили нам задачу.
Результат был меньше, чем зимой, но принес нам подписчиков по 9,4 рубля.
Для третьего розыгрыша мы сделали только три победителя. Точно также собрали отметки в комментарии и среди них выбрали три подписчика.
Результат на тысячу подписчиков меньше, но цена по-прежнему приятная, так как таргет нам бы обошелся в разы дороже.
Результат на тысячу подписчиков меньше, но цена по-прежнему приятная, так как таргет нам бы обошелся в разы дороже.
Четвёртый розыгрыш после закрытия на территории России социальной сети мы думали не проводить. Мы приняли решение попробовать через Reels собрать хороший охват, поскольку иные способы выходили дороже.
В итоге мы привлекли всего 500 подписчиков за конкурс, но цена в пересчете по-прежнему остается приемлемой.
Почему она выросла? За счет сложности присутствия на платформе из-за VPN. Например, снижение количества репостов из-за технической сложности. Утечка трафика с платформы.
Но мы сделали ставку:
1. На узнаваемость бренда на рынке
2. Повышение статистики по всем Reels, чтобы продвигать аккаунт в дальнейшем. Кстати, просмотры Reels в блоге во время розыгрыша выросли в среднем на 30%.
Охваты превзошли предыдущие годы и цена за 1000 просмотров достигла 412 рублей.
Почему она выросла? За счет сложности присутствия на платформе из-за VPN. Например, снижение количества репостов из-за технической сложности. Утечка трафика с платформы.
Но мы сделали ставку:
1. На узнаваемость бренда на рынке
2. Повышение статистики по всем Reels, чтобы продвигать аккаунт в дальнейшем. Кстати, просмотры Reels в блоге во время розыгрыша выросли в среднем на 30%.
Охваты превзошли предыдущие годы и цена за 1000 просмотров достигла 412 рублей.
КАК С НАШИМ УНТАМИ ВЗАИМОДЕЙСТВОВАЛИ ИНФЛЮЕНСОРЫ
У нас было два формата работы с блогерами: контракт на один год с известной семьей в Иркутске и закупка блогеров на обзоры унтов.
Сотрудничество с семьей Гук
Цель: сделать лицом бренда известного человека в Иркутской области и привлечь поклонников блогера к нашей продукции.
В чем заключалось взаимодействие:
А вот как проходила работа с блогером, покажем.
Три сезонных фотосессии украшали город на билбордах и соцсети.
У нас было два формата работы с блогерами: контракт на один год с известной семьей в Иркутске и закупка блогеров на обзоры унтов.
Сотрудничество с семьей Гук
Цель: сделать лицом бренда известного человека в Иркутской области и привлечь поклонников блогера к нашей продукции.
В чем заключалось взаимодействие:
- Все сезонные фотосессии
- Пересечение части Байкала на мотоцикле Harley Davidson в унтах и крагах (варежки из оленя).
- Съемка в фильме "Иркутские истории о главном", где Денис играл одну из ролей и ходил в унтах. Ссылка на историю.
- Отметки в историях и постах Дениса и Дарьи Гук.
- Игры, сторитейлинги в течение года.
- Поездка на фабрику и интервью у основателя бренда. Ссылка на историю.
А вот как проходила работа с блогером, покажем.
Три сезонных фотосессии украшали город на билбордах и соцсети.
Одна из сезонных фотосъемок для соцсетей и билбордов в Иркутской области
Посмотреть трансляцию здесь
Также мы закупали у региональных блогеров, который приходили в магазин и делали обзор на унты. Цена за подписчика варьируется от 70 рублей до 250 рублей.
Таргетированная реклама
В META
До блокировки соцсети мы вели таргетированную рекламу в сториз и постах. Чаще всего унты день-в-день не покупают, а долго мерят или снимают мерки, чтобы обувь отлично села. Поэтому наша задача была привлечь аудиторию к товару и пригласить в оффлайн магазины по России.
Для этого мы решили:
1. Повышать медийность (чем чаще мы показываемся, тем выше узнаваемость)
2. Давать тайный промокод (избранность)
3. Уведомлять о распродажах (выгода)
Статистка одного из месяцев (октябрь 2021 года):
Клики - 193
CTR - 2,15%
Плата за клик - 7,91 руб.
До блокировки соцсети мы вели таргетированную рекламу в сториз и постах. Чаще всего унты день-в-день не покупают, а долго мерят или снимают мерки, чтобы обувь отлично села. Поэтому наша задача была привлечь аудиторию к товару и пригласить в оффлайн магазины по России.
Для этого мы решили:
1. Повышать медийность (чем чаще мы показываемся, тем выше узнаваемость)
2. Давать тайный промокод (избранность)
3. Уведомлять о распродажах (выгода)
Статистка одного из месяцев (октябрь 2021 года):
Клики - 193
CTR - 2,15%
Плата за клик - 7,91 руб.
- Среднее количество сообщений в директ в день до старта рекламы – 18 шт.
- Количество обращений в день старта рекламы – 20 шт.
- Среднее количество сообщений в директ во время рекламы – 24 шт.
За 2,5 года аккаунт с нами вырос до 22 тыс. живых подписчиков.
То есть + 14 000 живых подписчиков. После блокировки Инстаграма замедлился прирост аудитории, но резких отписок не было.
За 2022 год с Инстаграма было 505 обращений за покупкой унтов.
То есть + 14 000 живых подписчиков. После блокировки Инстаграма замедлился прирост аудитории, но резких отписок не было.
За 2022 год с Инстаграма было 505 обращений за покупкой унтов.
ВО ВКОНТАКТЕ
ПОСЛЕ ФЕВРАЛЯ 2022 ГОДА
Мы перевели бюджет на таргетированную рекламу во Вконтакте.
Результаты с октября 2022 по январь 2023
Привлеченные подписчики +964
Средняя стоимость подписки: 59 руб.
Средняя стоимость заказа: 835 руб.
ПОСЛЕ ФЕВРАЛЯ 2022 ГОДА
Мы перевели бюджет на таргетированную рекламу во Вконтакте.
Результаты с октября 2022 по январь 2023
Привлеченные подписчики +964
Средняя стоимость подписки: 59 руб.
Средняя стоимость заказа: 835 руб.
ЗАЯВКИ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
Заявки в Директ в Инстаграм с октября 2021 по февраль 2022 года: 511 шт
Заявки в Директ в Инстаграм с октября 2022 по февраль 2023 года: 278 шт
Заявки в сообщения во Вконтакте с октября 2022 по февраль 2023 года: 228 шт
Заявки в Директ в Инстаграм с октября 2021 по февраль 2022 года: 511 шт
Заявки в Директ в Инстаграм с октября 2022 по февраль 2023 года: 278 шт
Заявки в сообщения во Вконтакте с октября 2022 по февраль 2023 года: 228 шт
Вконтакте
Эти две площадки компания начала развивать еще до нас. Мы сделали акцент на ВКонтакте и к счастью после событий февраля сделали основу из двух соцсетей. Для страницы в ВК мы получили синюю галочку, магазин. Ранее уже мы делали клипы, сториз и статьи.
Отдельно нужно отметить, что подготовили рассылку, чтобы с рекламы люди не терялись в подписчиках, а сразу уходили в общение с менеджером. Также оставляем за рассылкой быструю коммуникацию и перевод в продажу.
Отдельно нужно отметить, что подготовили рассылку, чтобы с рекламы люди не терялись в подписчиках, а сразу уходили в общение с менеджером. Также оставляем за рассылкой быструю коммуникацию и перевод в продажу.
Одноклассники
На этой площадке мы приняли решение адаптировать контент из Вконтакте. Аудитория хорошо реагирует на игры, вопросы и другие вовлечения. А мы поставили в план добавить мемы. После февральских событий часть аудитории перетекла именно на эту площадку.
...и Телеграм!
Казалось бы, что ищет обувной магазин в телеграм-канале? Но мы создали его для оперативных заказов. Не нагружаем аудиторию контентом, кроме основных важных событий, который приходят оповещениями в их мессенджер.
Итог
Заявки в Директ в Инстаграм с октября 2021 по февраль 2022 года: 511 шт
Заявки в Директ в Инстаграм с октября 2022 по февраль 2023 года: 278 шт
Заявки в сообщения во Вконтакте с октября 2022 по февраль 2023 года: 228 шт
Сейчас мы делаем акцент на двух площадках: Инстаграм и ВКонтакте.
Параллельно развиваем Одноклассники и ведем Телеграм-канал.
Основные запросы приходят с первых площадок и сайта.
Сильно снижение по вовлечённости и обращениям мы заметили после февральских событий, как и в остальных нишах. Но стоит отметить, что это было соединено с переходом вне сезон.
И по решению этой задачи мы выбрали диверсификацию.
Говорить, что все будет как раньше нельзя, поэтому мы постоянно внедряем новые инструменты к взаимодействию с клиентами.
Заявки в Директ в Инстаграм с октября 2022 по февраль 2023 года: 278 шт
Заявки в сообщения во Вконтакте с октября 2022 по февраль 2023 года: 228 шт
Сейчас мы делаем акцент на двух площадках: Инстаграм и ВКонтакте.
Параллельно развиваем Одноклассники и ведем Телеграм-канал.
Основные запросы приходят с первых площадок и сайта.
Сильно снижение по вовлечённости и обращениям мы заметили после февральских событий, как и в остальных нишах. Но стоит отметить, что это было соединено с переходом вне сезон.
И по решению этой задачи мы выбрали диверсификацию.
Говорить, что все будет как раньше нельзя, поэтому мы постоянно внедряем новые инструменты к взаимодействию с клиентами.
Легко связаться с нами и задать вопрос
